به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در این بازدید، هیأت نظارتی، ضمن بررسی روند ارائه خدمات، با مدیران و کارکنان شعبه، دیدار و در خصوص بهبود فرایندهای اجرایی، نحوه پاسخ‌گویی به مراجعان و مسائل موجود در مسیر ارائه خدمات نکاتی را گوشزد کرد.

در ادامه، عزیز زاده در گفت‌وگوی مستقیم با بیمه‌گذاران و زیاندیدگان، درخواست‌ها و مشکلات مطرح‌شده را بررسی و بر ضرورت پیگیری مؤثر و تسریع در رسیدگی به مطالبات آنان تأکید کرد.

گفتنی است این بازدید در راستای دستور وزیر اقتصاد مبنی بر افزایش سرعت و کیفیت خدمات‌‌رسانی و سیاست‌‌های رئیس کل بیمه مرکزی در خصوص صیانت از حقوق بیمه‌گذاران و زیاندیدگان، پیگیری مشکلات و ارتقای کیفیت خدمات و چابکی شرکت‌های بیمه و بررسی میدانی مسائل بیمه‌گذاران و زیاندیدگان در دستور کار قرار دارد.