این گزارش حاکی از آن است که تعداد شکایات ثبت‌شده علیه بیمه آرمان از ۱۷۲ فقره در فروردین ۱۴۰۴ به تنها ۳۳ فقره در فروردین ۱۴۰۵ رسیده است. «خرد و کلان» دلیل این موفقیت را تلاش جدی شرکت بیمه آرمان برای رسیدگی به پرونده‌های شکایتی، تشکیل واحد تخصصی رسیدگی به شکایات و بهینه‌سازی فرایندهای پرداخت خسارت عنوان کرده است. این روند منجر به ارتقای رتبه بیمه آرمان از جایگاه دوم به نهم در جدول شرکت‌های بیمه از نظر تعداد شکایات شده است؛ این در حالی است که برخی شرکت‌های هم‌رده با افزایش قابل توجه شکایات مواجه بوده‌اند.

منبع :خرد و کلان