به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه محمدخانی در این بازدید هدف از حضور خود را ابلاغ پیام قدردانی شهردار تهران و خداقوت به کارکنان مترو عنوان کرد و گفت: کارکنان مترو در سه روز برگزاری مراسم وداع و تشییع «امام شهید» با تلاشی شبانه‌روزی، روحیه‌ای جهادی و مدیریتی منسجم، خدماتی گسترده و کم‌نظیر به شهروندان و عزاداران ارائه کردند که شایسته بالاترین سطوح تقدیر است.

وی با اشاره به ثبت رکوردی تاریخی در این ایام افزود: از نزدیک جزئیات این عملیات گسترده را در ۷۲ ساعت طلایی خدمت بررسی کردم. این عملکرد جلوه‌ای از توان اجرایی مدیریت شهری و نمادی از ظرفیت‌های جمهوری اسلامی در مدیریت رویدادهای بزرگ بود و برای شهرداری تهران مایه عزت و افتخار است.

سخنگوی شهرداری تهران در ادامه با حضور در میان مسافران ضمن گفت‌وگوی چهره‌به‌چهره با شهروندان و پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و دغدغه‌های آنان درباره برخی موضوعات از جمله وضعیت تهویه تعدادی از واگن‌ها توضیحاتی مبسوط ارائه داد و بر پیگیری جدی مطالبات، ارتقای مستمر کیفیت خدمات و تحقق برنامه‌های کلان ارتقای تجربه مسافر همچون به‌روزرسانی ناوگان، بهبود شرایط ایستگاه‌ها و افزایش سطح رفاه سفرهای درون‌شهری تأکید کرد.

محمدخانی همچنین در جریان گزارش جامع عملکرد، اقدامات راهبردی و دستاوردهای ماندگار شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه قرار گرفت و از تلاش‌های شبانه‌روزی مدیران و کارکنان این مجموعه در توسعه و ارتقای کیفیت خدمات حمل‌ونقل عمومی صمیمانه قدردانی کرد.

وی این رویداد را یکی از نقاط عطف تاریخ مدیریت شهری دانست و اظهار داشت: آنچه کارکنان مترو در این روزهای حساس رقم زدند صرفاً یک خدمت‌رسانی معمولی نبود بلکه حماسه‌ای ماندگار است که در صفحات تاریخ شهر و کشور ثبت خواهد شد و در آینده از آن به‌عنوان نمونه‌ای موفق از مدیریت جهادی و خدمت صادقانه یاد خواهد شد.

سخنگوی شهرداری تهران در پایان با آرزوی موفقیت برای مجموعه متروی تهران بر تداوم مسیر خدمت‌رسانی مطلوب، ارتقای بی‌وقفه کیفیت حمل‌ونقل عمومی و ثبت و مستندسازی این تجربه ارزشمند تأکید کرد و گفت: شایسته است روایت این ایثار و تلاش از زبان خود کارکنان مترو ثبت و به‌عنوان بخشی از تاریخ شفاهی مدیریت شهری برای آیندگان به یادگار بماند.