ضوابط:*

۳۰ درصد از شعب منتخب در استان تهران (با رعایت ملاحظات امنیتی و حفاظتی) به صورت کشیک و با کادر مورد نیاز، از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ فعال خواهند بود. ساعت شروع به کار پرسنل این واحدها، نیم ساعت قبل از زمان خدمت‌رسانی به مشتریان است.

مدیریت امور شعب تهران ( استانهای تهران،البرز،قم و سمنان) می بایست فهرست شعب و باجه‌های روستایی کشیک را برای اطلاع‌رسانی در تارنمای بانک به اداره کل روابط عمومی اعلام نماید.

ادارات کل زیرمجموعه معاونت‌فناوری اطلاعات، خزانه‌داری و نظام‌های پرداخت، امور بین‌الملل و امور شعب، می بایست با تشخیص مدیریت خود، تمهیدات لازم برای حضور پرسنل به صورت * کشیک * اقدام و پشتیبانی از سامانه‌ها را فراهم آورند.

فعالیت و ساعت کاری سایر استان‌ها طبق روال عادی است.در صورت هرگونه تغییر توسط استانداری مربوطه، باید طبق تصمیمات مقامات آن استان عمل شود. در صورت تعطیلی، مدیریت‌های شعب استان‌ها موظفند با رعایت نکات امنیتی، شعب کشیک را برای رفع نیازهای ضروری مشتریان دایر کرده و پشتیبانی لازم توسط ستاد سرپرستی استان انجام پذیرد.

مدیریت‌های امور شعب استان‌ها‏‏‏‏/مناطق می‌بایست ضمن نظارت لازم بر نحوه ارائه خدمات شعب تابعه و باجه های بانکی روستایی، مشتریان را به استفاده از خدمات غیرحضوری و برخط بانک ترغیب نمایند.